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出張修理サービス

修理事故報告

当工房の修理作業において、重大な事故がございましたので、
ご報告させていただきます。

当該事故は、管楽器修理をするうえで、あってはならない事故であり、
今後同様の事故を再びおこさないよう、全力をつくしてまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様、まことに申し訳ございませんでした。


発生日時 平成24年4月22日(日)
対象楽器 ヴェンツェル・マインル(Wenzel Meini)105GB(428949)
当初の
不具合状況
デタッチャブルベル(取り外し可能のベル)の固着
事故内容 当該ベルをはずそうと、力を加えたところ、写真のとおり、ベルを変形させてしまったもの
事故原因 固着の状態の判断の誤り、力加減の誤り
対応 ただちに依頼者さまに報告、購入されたばかりの楽器であることから、同機種(選定人は異なる。)を弁償させていただくことで、お許しいただくこととなりました
弁償日 平成24年5月6日(日)

修理事故状況写真

修理事故状況写真

修理事故状況写真

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